Bungee Action Website

1. Kostenfreie Stornierung

Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn die Stornierung mindestens 14 Tage vor dem gebuchten Event erfolgt. Die Stornierung kann bequem über Ihren persönlichen Account unter "Meine Buchungen" vorgenommen werden.

2. Stornierung innerhalb der Frist

Bei Stornierungen, die weniger als 14 Tage vor dem Event eingehen, ist keine Rückerstattung möglich. Wir empfehlen in diesem Fall, die Buchung auf eine andere Person zu übertragen oder einen Alternativtermin zu wählen — kontaktieren Sie uns hierfür direkt.

3. Stornierung durch Bungee Action

Sollte Bungee Action ein Event aus organisatorischen, sicherheitstechnischen oder wetterbedingten Gründen absagen müssen, werden alle betroffenen Teilnehmer umgehend per E-Mail informiert. In diesem Fall wird der vollständige Betrag automatisch erstattet oder ein kostenfreier Ersatztermin angeboten.

4. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit beträgt je nach Zahlungsanbieter:

- PayPal-Guthaben: sofort

- Kreditkarte: 3–5 Werktage

- Banküberweisung: 3–7 Werktage

Eine Bestätigungsmail von PayPal wird automatisch versendet sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde.

5. Nicht erstattungsfähige Leistungen

Ausgeschlossen von der Rückerstattung sind Stornierungen aufgrund von selbstverschuldetem Ausschluss (z.B. Alkohol- oder Drogeneinfluss, Nichteinhaltung der Teilnahmevoraussetzungen) sowie No-Shows ohne vorherige Stornierung.

6. Kontakt bei Stornierungsfragen